VYJEDNÁVANIE
 |
Klientom, ktorí chcú svoju situáciu riešiť a druhá strana nemá zájem o mediáciu, ponúkame prípravu na vyjednávanie ako aj spoluúčasť, resp. zastupovanie pri samotnom vyjednávaní.
Vyjednávanie je spôsob riešenia konfliktov priamou komunikáciou strán, ktoré sa snažia prostredníctvom argumentovania, zjednávania a ujasňovania si svojich pozícií a záujmov dospieť k spoločnej dohode.
Obsahom prípravy na vyjednávanie je:
- analýza problému
- rozbor doterajších postupov a výsledkov jednania s druhou stranou
- pomenovanie zájmov a potrieb klienta a súčasne snaha o pochopenie záujmov a potrieb druhej strany
- definovanie priestoru a podmienok, ktoré má klient pri vyjednávaní
- hľadanie a rozšírenie možností riešení
- príprava konkrétnej stratégie k vyjednávaniu